Preguntas frecuentes

◢ ¿Qué es Control de Aforo?

La App Control de Aforo es una aplicación móvil que ofrece una herramienta rápida, fiable y segura para controlar y regular el acceso y aforo a tu establecimiento, evento o lugar. Disponible para terminales con sistema operativo Android.

◢ ¿Cómo accedo a la App Control de aforo?

Solo tienes que descargarte la App en tu dispositivo Android desde Google Play Store y comenzar a utilizarla. No es necesario registrase ni introducir un e-mail para usar la App Control de Aforo.

◢ ¿Para que tipo de establecimientos?

La App Control de Aforo se puede utilizar para todo tipo de establecimientos y lugares que tengan que controlar el aforo del local. Es recomendable para bares y restaurantes, tiendas o centros comerciales, cines, eventos, ferias y gimnasios. Incluso en eventos al aire libre como playas, piscinas o parques.

◢ Varias entradas y salidas

La App Control de aforo es multidispositivo y ofrece la posibilidad de compartir el mismo contador entre varios dispositivos. Cuando dos móviles se enlazan comparten el mismo contador, lo que significa que muestran los mismos datos y cualquier cambio (entrada o salida) se actualiza en el otro terminal al instante. Se pueden enlazar tantos terminales como se quieran, no hay limite, tanto móviles como tablets. Simplemente hay que añadir el mismo código de enlace (que se encuentra en la app) en todos los dispositivos.

◢ Compartir código de enlace

Puedes compartir de una forma rápida el código de enlace con otros dispositivos. Encontrarás la opción de compartir dentro de la pantalla de «Enlazar contador«. Esta opción crea un texto con el código para compartirlo en otras app como Whatsapp o por e-mail.

◢ Reiniciar código enlace

Si queremos cambiar el código de nuestro contador ya sea para enlazarlo con otro terminal o porque el código actual ya había sido compartido y queremos un código que nadie conozca, simplemente tenemos que entrar en el menú y pinchar en el botón de «Reiniciar código».

◢ ¿Puedo añadir un límite de aforo?

Se puede indicar el límite del aforo en los ajustes de la App. Cuando se llega al limite se muestra un mensaje en el contador. Para que el Gráfico de aforo muestre datos es necesario indicar en límite de aforo en la app.

◢ Mostrar el gráfico con el aforo

La App muestra en tiempo real la ocupación y aforo del establecimiento o evento en un gráfico para ofrecer la información a los visitantes. La primera vez que se accede al gráfico de aforo tarda 10 segundos en aparecer mientras se cargan los datos, y se actualiza cada 5 segundos para mostrar los datos reales.

◢ Personalizar la App Control de aforo

Tienes la opción de añadir el nombre de establecimiento o evento para personalizar tanto el contador como el gráfico de aforo. De esta forma ofreces una imagen más profesional a tus clientes.

◢ ¿Qué datos guarda la App?

La App Control de aforo no guarda ningún dato personal ni del terminal. Igualmente no necesita ningún permiso de acceso especial al instalar la App en el dispositivo. Solo guarda dos datos: el código de enlace y la cantidad del contador. Y solo son esos dos datos los que se comparten con el resto de dispositivos enlazados.

◢ Entrada múltiple

Para facilitar la entrada de varias personas y añadirlas rápidamente al contador está la opción de hacer «Click largo» en el botón de Entrada para que el contador sume 5. En el menú de configuración se pueden de configurar los botones de «Entrada» y «Salida» y activar el «Click largo» en «Entrada» para sumar de cinco en cinco el contador. Por defecto está desactivado, una vez activado un click corto sumaría 1 al contador y un click largo sumaría 5.

◢ ¿La App tiene publicidad?

No, en la App no encontrarás nada de publicidad. Queremos ofrecer una herramienta útil de verdad. Sin distracciones.

◢ El contador no se actualiza en varios móviles

Si un mismo contador no se actualiza en varios móviles, verifica:

• Los dos móviles tienen el mismo código de enlace.
• Todos los dispositivos deben tener la misma versión de la app.
• Tienen conexión a internet los dos terminales.
• Si siguen sin actualizarse reinicia la app y vuelve a intentarlo.
• Las APP Control de Aforo y Control de Aforo PRO usan contadores diferentes, verifica que usas la misma app.

◢ Pantalla siempre activa

Un usuario nos pidió la posibilidad de mantener la pantalla del terminal con el contador siempre encendida. A partir de la versión 2.2 hemos incluido la opción para que el usuario decida tener la pantalla siempre activa para no apagar ni atenuar la pantalla del contador.

Esta opción puede consumir más batería del terminal. Te recomendamos configurar los ajustes del terminal para el tiempo de espera de pantalla sea tras 2 minutos de inactividad.

◢ ¿Qué incluye la versión PRO?

La versión PRO es igual que la app original. Esta versión incluye la opción de llevar un registro de todas las entradas y salidas por hora y la pantalla web con el aforo en directo. Además se pueden descargar los datos en formato .cvs para poder trabajarlos en el ordenador. También ofrece información del máximo aforo alcanzado cada día y es respaldada en una base de datos más robusta para evitar errores.

◢ ¿Se pueden usar con el mismo código la app gratuita y la PRO?

No, cada app tiene una base de datos diferente y por tanto no se pueden compartir los códigos. La versión PRO se respalda en una BBDD más estable y segura, al contrario que la versión gratuita que utiliza una BBDD datos compartida.

◢ Mostrar mi aforo online

Con la app Control de Aforo PRO puedes mostrar tu aforo en directo y online. Solo debes configurar la dirección de tu negocio o evento en la app y pinchar en el link de la pantalla web. A través de ese enlace tus visitantes pueden ver en tiempo real el aforo ya que se sincroniza al instante con la app.

• Hay dos pantallas disponibles para mostrar el aforo en tu local. Una simple y otra con un mapa de ubicación.
• La pantalla web muestra un mapa de Google con la ubicación de la dirección y ciudad indicadas en la app.
• Puedes compartir el link o añadir el enlace a tu website.
• La inclusión de las pantallas mediante «iframe» no está permitida. Se debe consultar antes, si no el contador será eliminado.

◢ ¿La app Control de Aforo PRO tiene coste?

Si, la versión PRO solo tiene un coste de 4,79€ por descarga. He tomado esta decisión para poder sufragar los gastos del consumo de datos que genera las más de 4.000 descargas de la app. Además descargando Control de Aforo PRO ayudas a seguir creando mejoras y apoyas al desarrollador.

◢ APP personalizada

Nos adaptamos a tus necesidades y a tu negocio. Por eso podemos crear una app que se ajuste a lo que de verdad necesitas para garantizar la seguridad y aforo. La app que se desarrolla es única y con los colores y logo de la empresa. De esta forma ganas en seguridad e imagen. Además añadimos las funciones que tu negocio necesita.

◢ ¿Qué es el BackOffice?

Las empresas o negocios que necesitan una mejor gestión de su aforo disponen de una opción de «App personalizada» que tiene un panel web donde ver todos los datos en tiempo real e históricos. Incluso pueden descargarse los datos .csv en el ordenador y ver los datos en gráficos.

◢ ¿Qué incluye la app personalizada?

• Utiliza de base la app actual con colores e icono personalizado.
• Con BBDD propia, sin estar compartida con un límite de 100 dispositivos y 3 millones de solicitudes a los datos al mes.
• Al ser para uso exclusivo no existe la opción de enlazar contador ya que todos los terminales con esta app tendrán el mismo contador.
• Los registros (entradas, salidas y aforo) se guardan en una BBDD en la nube con total de entradas, salidas y máximo aforo por horas y también por días.
• BackOffice en la web donde visualizar una tabla de los registros por día y también con gráficos de datos.
• Todos los datos se actualizan en tiempo real y por tanto desde la web se visualiza el aforo, entradas y salidas al instante.
• Posibilidad de descarga de los datos por hora en formato .csv.
• Dos diferentes tipos de pantalla web para mostrar en aforo en directo en el local u online.
• Se entrega un archivo .apk con la app y acceso al backoffice vía web.

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